Fluff
Fluff
Zapatos hechos a mano en Colombia.
Elaborados completamente en cuero — suela, capellada y forro interno — los Fluff representan la dedicación al detalle y la excelencia del trabajo artesanal.
Cada par se construye manualmente, uniendo pepa a pepa en cada intersección de costura, garantizando durabilidad, precisión y un acabado único.
Con un tacón de 1.5 cm, ofrecen comodidad y soporte para el uso diario sin perder sofisticación.
Una pieza esencial que combina oficio, diseño y una elegancia atemporal.
Capellada: Cuero
Forro interno: Cuero
Suela: Cuero
📐 Guía de tallas
📐 Guía de tallas
- Paga con todas las tarjetas vía BOLD
No se pudo cargar la disponibilidad de retiro
- Mantenimiento gratis 1 vez la año
- Garantía de por vida
“Holaa, buenas tardes! Te escribo porque ya recibí los zapatos, mil gracias. Están hermosos como todos los que les he comprado ❤️❤️❤️”
“De verdad qué belleza. Súper cómodos y espectaculares. ¡Me encantaron!”
“Hola bella! Nos fue increíble con los zapatos, los amo, creo que se quiere comprar las botas.”
Información de envió
Información de envió
Realizamos envíos GRATIS nacionales e internacionales.
Los tiempos de entrega varían según el destino, pero normalmente son:
• Colombia: 2 (ciudades principales) a 7 días hábiles (otras ciudades) .
• Internacional: 10 a 15 días hábiles.
Cada pedido se envía cuidadosamente empacado en materiales sostenibles y con un certificado de autenticidad.
Una vez despachado, recibirás un correo con el número de guía para rastrear tu envío.
Cambios y devoluciones
Cambios y devoluciones
Dado el carácter artesanal y limitado de nuestras piezas, aceptamos cambios o devoluciones dentro de los primeros 5 días hábiles después de recibir tu pedido, siempre que:
• El producto no haya sido usado.
• Se devuelva en su empaque original.
• No sea una pieza hecha por encargo o personalizada.
Los costos de envío por cambios o devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el motivo sea un error de fabricación o envío.
Reparaciones
Reparaciones
Ofrecemos servicio de mantenimiento y reparación de piezas NAOA.
Nuestro equipo evaluará cada caso para determinar la mejor solución, garantizando la mayor durabilidad posible.
Creemos en el lujo como permanencia, no como reemplazo.
Para solicitarlo, escríbenos a naoashoes@gmail.com con fotos y una breve descripción del daño.
¿Cada par de zapatos es hecho a mano?
Sí. Cada par se fabrica manualmente en nuestro taller en Bogotá por artesanos con más de tres décadas de experiencia. No trabajamos con producción en serie; cada pieza conserva las variaciones naturales del cuero y los gestos humanos que la hacen única.
¿Cuánto tiempo tarda la producción de un par?
Entre 25 y 90 horas de trabajo artesanal dependiendo del diseño. Algunas piezas requieren procesos adicionales como moldes personalizados, pulido manual o acabados experimentales inspirados en la colección vigente.
¿De dónde provienen los materiales?
Utilizamos cuero natural italiano, seleccionado por su calidad, textura y durabilidad. Nuestras curtiembres trabajan bajo estándares responsables, garantizando procesos de curtido éticos y respetuosos con el medio ambiente.
¿Cómo sé cuál es mi talla?
En cada producto encontrarás una guía de tallas con medidas exactas en centímetros. Si estás entre dos tallas o tienes dudas, nuestro equipo puede asesorarte personalmente para asegurar el ajuste perfecto.
¿Cómo puedo cuidar mis zapatos NAOA?
Evita el contacto directo con el sol o el agua. Limpia el cuero con un paño suave y usa cremas naturales para hidratarlo. Guarda los pares en bolsas transpirables y, si es posible, utiliza hormas para mantener su estructura original.
Hechos a mano con dedicación: entre 25 y hasta 250 horas invertidas en cada zapato.
Cada pieza NAOA es elaborada manualmente en nuestro taller en Bogotá.
El proceso puede requerir entre 25 y 250 horas de trabajo, dependiendo del diseño.
Esto implica que pequeñas variaciones en textura, color o acabado no son defectos, sino huellas del proceso artesanal que hacen única cada creación.